Wiele osób rozpoczynających działalność zadaje sobie pytanie: czy wystarczy prowadzić profil na Facebooku, czy lepiej zainwestować w profesjonalną stronę internetową?
To zrozumiałe. Facebook jest darmowy, prosty w obsłudze i pozwala szybko dotrzeć do pierwszych klientów. Z drugiej strony własna strona internetowa buduje wiarygodność i daje znacznie większe możliwości rozwoju firmy.
Najlepsza odpowiedź brzmi: nie wybieraj jednego kosztem drugiego. Oba narzędzia pełnią zupełnie inne funkcje.
Co daje Facebook?
Facebook świetnie sprawdza się do:
- publikowania aktualności,
- budowania relacji z klientami,
- odpowiadania na wiadomości,
- prowadzenia kampanii reklamowych,
- prezentowania zdjęć i realizacji.
Dzięki niemu możesz szybko informować o nowościach, promocjach czy wydarzeniach.
Jednak Facebook ma również swoje ograniczenia.
Wady Facebooka
Największe problemy to:
- ograniczone zasięgi bez reklam,
- brak pełnej kontroli nad wyglądem,
- zależność od algorytmów,
- trudniejsze pozycjonowanie w Google,
- mniejsza wiarygodność dla części klientów.
Jeżeli Facebook zmieni zasady działania lub konto zostanie zablokowane, możesz stracić główny kanał komunikacji z klientami.
Co daje własna strona internetowa?
Profesjonalna strona internetowa to miejsce, nad którym masz pełną kontrolę.
Możesz na niej zaprezentować:
- ofertę,
- cennik,
- portfolio,
- opinie klientów,
- formularz kontaktowy,
- blog,
- najczęściej zadawane pytania.
To właśnie strona internetowa najczęściej jest pierwszym miejscem, które sprawdzają potencjalni klienci po zobaczeniu reklamy lub otrzymaniu polecenia.
Strona internetowa pomaga zdobywać klientów z Google
Jedną z największych przewag strony internetowej jest możliwość pozycjonowania.
Jeżeli prowadzisz blog i tworzysz wartościowe treści, Twoja firma może pojawiać się w wynikach wyszukiwania na pytania takie jak:
- ile kosztuje strona internetowa,
- projektowanie stron internetowych,
- strony internetowe dla firm,
- landing page,
- sklep internetowy.
Dzięki temu klienci mogą trafiać na Twoją ofertę każdego dnia — nawet wtedy, gdy nie prowadzisz reklam.
Co wygląda bardziej profesjonalnie?
Wyobraź sobie dwie firmy.
Pierwsza posiada wyłącznie profil na Facebooku.
Druga posiada nowoczesną stronę internetową z opisem usług, portfolio, opiniami klientów oraz formularzem kontaktowym.
Której firmie zaufałbyś bardziej?
Dla większości osób odpowiedź jest oczywista.
Profesjonalna strona internetowa zwiększa wiarygodność i buduje zaufanie już od pierwszego kontaktu.
Czy Facebook jest potrzebny?
Tak.
Facebook nadal jest bardzo dobrym kanałem komunikacji.
Warto publikować tam:
- nowe realizacje,
- porady,
- promocje,
- kulisy pracy,
- informacje o firmie.
Najlepiej jednak traktować go jako miejsce, które kieruje użytkowników na stronę internetową.
Najlepsze rozwiązanie
Najskuteczniejsza strategia wygląda następująco:
- Klient znajduje Twoją firmę w Google lub na Facebooku.
- Przechodzi na stronę internetową.
- Zapoznaje się z ofertą i portfolio.
- Wysyła formularz lub dzwoni.
W ten sposób oba kanały wzajemnie się uzupełniają.
Podsumowanie
Facebook i strona internetowa nie są konkurencją.
Facebook pomaga budować relacje i docierać do obecnych odbiorców.
Strona internetowa buduje zaufanie, pracuje dla Twojej firmy przez całą dobę i pozwala pozyskiwać klientów z wyszukiwarki Google.
Jeżeli zależy Ci na długoterminowym rozwoju firmy, własna strona internetowa powinna być podstawą, a media społecznościowe jej uzupełnieniem.
FAQ
Czy sama strona internetowa wystarczy?
Tak, ale połączenie strony z aktywnym profilem na Facebooku zwykle przynosi lepsze efekty.
Czy Facebook zastąpi stronę internetową?
Nie. Facebook jest świetnym narzędziem marketingowym, ale nie daje takiej kontroli, możliwości SEO ani profesjonalnego wizerunku jak własna strona.
Co wybrać na początku działalności?
Jeśli budżet jest ograniczony, warto założyć profil na Facebooku i jak najszybciej stworzyć własną stronę internetową. Dzięki temu od początku budujesz markę na własnych zasadach.